Atención al paciente clínica dental

Funciones principales:
Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera cordial y profesional.
Gestionar la agenda de los doctores (citas, confirmaciones, reprogramaciones y cancelaciones).
Atender llamadas telefónicas y mensajes vía WhatsApp de forma oportuna y respetuosa.
Brindar información clara sobre servicios, horarios, tratamientos y formas de pago.
Confirmar citas con antelación y dar seguimiento a pacientes.
Registrar y actualizar datos de los pacientes en el sistema.
Manejar cobros, facturación básica y cierre diario de caja.
Coordinar con doctores y asistentes el flujo de pacientes del día.
Manejo y archivo de expedientes físicos y/o digitales.
Dar seguimiento a presupuestos y pagos pendientes, según indicaciones administrativas.
Mantener el área de recepción organizada y presentable.
Canalizar quejas o inquietudes de pacientes de forma empática y profesional.
Cumplir los protocolos internos de atención al paciente y confidencialidad.
Apoyar en tareas administrativas básicas cuando sea requerido.