En Corotos, nuestro objetivo es mantener una comunidad segura y confiable para todos nuestros usuarios. Sin embargo, en ocasiones pueden aparecer anuncios que infringen nuestras normas o que generan sospechas. Para garantizar una mejor experiencia en la plataforma, contamos con una función que te permite reportar anuncios de manera fácil y rápida.
Si encuentras un anuncio sospechoso o que crees que no cumple con nuestras políticas, sigue estos pasos para reportarlo correctamente.
¿Cuándo debes reportar un anuncio?
Antes de reportar un anuncio, asegúrate de que realmente incumple con nuestras normas. Algunas razones comunes para hacerlo incluyen:
- Fraude o sospecha de estafa: Si el anuncio parece demasiado bueno para ser verdad o el vendedor solicita pagos por adelantado sin garantías.
- Contenido ofensivo o inapropiado: Anuncios con imágenes, descripciones o mensajes que puedan considerarse ofensivos.
- Información falsa o engañosa: Datos incorrectos sobre el producto o servicio publicado.
- Duplicación de anuncios: Publicaciones repetidas con el mismo contenido.
Pasos para reportar un anuncio en Corotos
Si identificas un anuncio que debe ser revisado, sigue estos pasos para reportarlo:
- Inicia sesión en tu cuenta de Corotos desde tu computadora o dispositivo móvil.
- Ubica el anuncio que deseas reportar navegando en la plataforma o utilizando la barra de búsqueda.
- Desliza hasta la parte inferior del anuncio y haz clic en la opción "Reportar".
- Selecciona la razón del reporte, eligiendo entre las opciones disponibles (fraude, contenido ofensivo, información falsa, etc.).
- Añade una descripción detallada del problema, si lo consideras necesario, para ayudar a nuestro equipo a evaluar la situación.
- Haz clic en "Enviar" y nuestro equipo de moderación revisará el anuncio lo antes posible.
¿Qué sucede después de reportar un anuncio?
Una vez que envíes el reporte, nuestro equipo de soporte analizará el caso y tomará las medidas correspondientes. Si el anuncio realmente infringe nuestras normas, será eliminado de la plataforma y, si es necesario, se tomarán acciones contra el usuario que lo publicó.
Tu seguridad es importante para nosotros, por lo que agradecemos tu ayuda para mantener una comunidad confiable. Si tienes dudas sobre cómo reportar un anuncio o necesitas asistencia, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda o contactarnos directamente.
