Vacante Disponible: Asesor de Servicios

Objetivo del puesto:
Atender a los clientes durante la recepción, seguimiento y entrega de servicios, garantizando una experiencia profesional, clara y organizada, desde el ingreso del vehículo o proyecto hasta su finalización.

Funciones principales:
• Recibir y registrar vehículos o equipos para servicio o modificación.
• Escuchar y documentar las solicitudes del cliente o problemas reportados.
• Elaborar órdenes de trabajo y cotizaciones.
• Dar seguimiento a los trabajos y mantener informado al cliente del avance.
• Coordinar con el supervisor del taller la ejecución de los trabajos.
• Validar la calidad del trabajo antes de la entrega al cliente.
• Atender consultas, reclamos o solicitudes adicionales con actitud profesional.
• Promover servicios adicionales o preventivos cuando sea pertinente.
• Gestionar la entrega del vehículo o proyecto, asegurando la satisfacción del cliente.

Requisitos:
• Técnico o estudiante de administración, mecánica, electricidad automotriz o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicios técnicos.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para redactar correos, cotizaciones y reportes.
• Conocimiento básico de procesos técnicos (preferible).
• Manejo básico de computadora y software de oficina.

Habilidades valoradas:
• Organización
• Proactividad
• Buena actitud de servicio
• Resolución de conflictos
• Buena ortografía y redacción